廈工楚勝冷藏車廠家銷售電話:15972767978,18808661032,廈工楚勝冷藏車廠家官網(wǎng):http://www.mc171.com 一、 請您在下表中查閱您的車輛冷機所屬系列,以便今后更好地進行各項對應(yīng)服務(wù)。 二、 了解您所購車輛冷機的基本配置, 以便于您日后與凱利服務(wù)人員的交流。無論是那種型號的的冷機,必須包括壓縮機、排氣軟管、吸氣軟管、控制器、蒸發(fā)風(fēng)機、冷凝風(fēng)機、溫度傳感器、高低壓力開關(guān)、油分離器、電磁閥、氣液分離器以及干燥過濾器、繼電器、保險、制冷劑、冷凍油等易損件。 (詳見《配件圖冊》)。 三、 請您在購車一個月內(nèi)將《售后服務(wù)蹤跟卡》用正楷字填寫完整,并寄到凱利制冷設(shè)備有限公司客戶服務(wù)部,以便我們能及時的為您建立客戶檔案,并進行全面的跟蹤服務(wù)。 為了確保您對新購車輛冷機的外觀及性能感到滿意,在隨車交給您以前,我們已經(jīng)對冷機進行了細致的調(diào)試、檢查,確保您的車輛冷機處于最佳狀態(tài)。請您在交車 前仔細檢查冷機,確認所配置的冷機良好且符合合同要求,隨車資料完整。 四、 1.為了確保您的車輛冷機處于最佳的使用狀況,請依照本手冊《定程保養(yǎng)表》中的保養(yǎng)項目在每年冬季或春季到凱利服務(wù)站或接受凱利服務(wù)人員對冷機實施保養(yǎng),并 由保養(yǎng)人員填寫隨本手冊提供的《定期保養(yǎng)記錄表》,請務(wù)必遵照執(zhí)行。 五、 應(yīng)依照本手冊所介紹的內(nèi)容,正確地操作、維護您的車用冷機。 當(dāng)冷機需要保養(yǎng)或維修服務(wù)時,請出示本手冊,并將車輛交給凱利服務(wù)中心或指定的特約服務(wù)站進行處理。 應(yīng)保存冷機的保養(yǎng)記錄及維修記錄,以便客服系統(tǒng)掌握定期保養(yǎng)的,實施現(xiàn)狀及歷史維修情況。 六、 請妥善保存購車發(fā)票、行駛證和本手冊,它們將作為您獲得售后服務(wù)的重要憑證,遺失不補。 七、 當(dāng)您的車輛冷機發(fā)生問題時,請以電話的形式提供以下信息: 1.故障現(xiàn)象的詳細描述及其發(fā)生的相應(yīng)條件 2.冷機型號及冷機序號 3.車型 4.購車日期 5.聯(lián)系電話 6.聯(lián)系人 7.車輛所在地或營運線路 8. 冷機的保養(yǎng)歷史記錄及維修歷史記錄 9.受理過該車?yán)錂C服務(wù)的服務(wù)中心或特約服務(wù)站的名稱 為了使您的冷機得到及時、快捷的處理,我們建議您采取如下幾種方式: 第一種:向凱利制冷設(shè)備有限公司駐外服務(wù)中心或特約服務(wù)站反映情況,這是解決問題最直接的方式。 第二種:您可以直接撥打凱利服務(wù)熱線:15972767978獲得幫助。 八、 如果您需要我們的服務(wù),請按如下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系: 凱利制冷設(shè)備有限公司客戶服務(wù)部 地 址:湖北隨州市交通大道 386號 郵政編碼: 441300 電話:15972767978 |